Seus Direitos na M2RS Imports:

Guia Completo para uma Compra Segura

Na M2RS Imports, entendemos que você não está apenas comprando um iPhone lacrado ou um perfume árabe exclusivo; você está investindo no seu desejo e confiando na nossa empresa. Por isso, a transparência e o respeito ao Código de Defesa do Consumidor (CDC) são a base de tudo o que fazemos.

Este post no Radar M2RS foi criado para ser o seu guia definitivo sobre os seus direitos e as nossas garantias. Queremos que você compre com a certeza de que está protegido em todas as etapas.

⚖️ O que o Código de Defesa do Consumidor Garante na M2RS Imports?

Embora trabalhemos com produtos importados de elite, nossa empresa segue rigorosamente a legislação brasileira. Veja os pilares fundamentais da sua proteção ao comprar conosco:

  • Direito ao Arrependimento (7 dias): Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desestir da compra. O produto deve estar lacrado e sem uso, exatamente como você recebeu.

  • Garantia Legal de 90 dias: Todos os nossos eletrônicos e perfumaria possuem garantia contra defeitos de fabricação de acordo com a lei.

Entenda a Garantia Especial da M2RS Imports

Além da garantia legal, na M2RS Imports oferecemos uma proteção adicional para smartphones.

  1. Garantia Oficial da Marca: Muitos dos nossos aparelhos (como iPhones e Samsung de elite) vêm com a garantia de 1 ano do fabricante, que você pode validar diretamente com eles.

  2. Garantia da M2RS: Para produtos que não possuem a garantia oficial no Brasil, nossa empresa em Osasco assume a garantia de 90 dias, cuidando de todo o processo para você.

🛡️ Como Funciona o Nosso Processo de Trocas e Devoluções?

Nós simplificamos o processo para que você seja atendido rapidamente:

  • Passo 1: Se você notar algum defeito, entre em contato com nosso WhatsApp de suporte (11) 92019-7354 imediatamente.

  • Passo 2: Enviaremos um código de postagem reversa (frete por nossa conta) para você nos enviar o produto.

  • Passo 3: Nossa equipe técnica analisará o aparelho (no caso de eletrônicos) em até 30 dias (prazo legal, mas geralmente fazemos em menos tempo).

  • Passo 4: Se o defeito for de fabricação, faremos o conserto, a troca ou o reembolso total, conforme sua escolha e a disponibilidade de estoque.

[AVISO IMPORTANTE] O que a garantia não cobre:

  • Danos causados por quedas, água ou mau uso.

  • Tentativas de conserto por terceiros.

  • Desgaste natural do uso (no caso de baterias de smartphones, por exemplo).

  • Rompimento do lacre de originalidade da M2RS Imports.

📍 M2RS Imports: Sua Compra Segura em Osasco e Online

Nosso compromisso com você é maior do que qualquer lei. Na M2RS Imports, queremos construir uma relação de confiança de longo prazo. Comprar seu importado premium conosco é ter a certeza de que você está sendo atendido por especialistas que respeitam o seu investimento.

Tem dúvidas sobre o seu direito ou garantia?

Nosso WhatsApp está à disposição: (11) 92019-7354